Информационный подход: консультирование - общение.

Эффективность общения— достижение цели, которая была поставлена человеком.

Сложность общения:

1.      В общении человек представлен целиком, на всех уровнях.

2.      Совершается на больших скоростях.

Общение в консультирование как обмен информацией. Транзакция.Сообщение (Послание) — та информация, которая доносится.Консультирование как обмен Посланиями.

3.      Каждое послание одновременно пишется на разных языках.

 

Чтобы создать условия для изменения необходимо установить контакт.

Цель психотерапии — создание условий для перемен. Главное в психотерапии — контакт, а контакт — это общение! Такое общение, которое способствует созданию условий для перемен.

 

Общение психотерапевта характеризуется сознательностью в отличие от эмоционального, бессознательного, стереотипного общения в обыденной жизни.Психотерапевтический контакт — это общение на разных языках речь, язык тела, язык образов, самоценности. + Эмпатия, сопротивление, трансфер и контртрансфер. Необходимо, чтобы он был сознательным.

Общение как обмен посланиями- Вирджиния Сатир.

1. Общение — это обмен посланиями. Сложность: послания пишутся на разных языках, на многих языках одновременно. Надо точно знать — что мы сообщаем и на каком языке!

2. Все послания можно разделить на две группы:

A. Чистые послания. Во-первых, в чистых посланиях информация на различных языках непротиворечива, и наоборот — языки дополняют друг друга. Во-вторых, это сознательные послания.

Б. Нечистые послания. Тоже самое, только наоборот: информация на разных языках разная, контрастная, полярная, противоречивая и бессознательная.

Чтобы посылать только чистые послания нужно много тренироваться. Нужно изучить эти языки общения.

 

5 языков Послания:

1.      Речь

2.      Язык тела

3.      Язык самоценности

4.      Язык образов

5.      Велосенсорика (интуитивный, быстрое чувствование)

 

Язык самоценности.

Самоценность (Вирджинии Сатир) — это полнота переживания человеком самого себя как живущего, как наполненного силами жизни бытия.Самоценность это переживание, чувство и знание вместе!Самоценность — переживание наполненностью жизненными силами. От полноты этого переживания зависит ВСЁ в человеке. Однако это напрямую не связано с благополучием, удачливостью, т.к. это всего лишь внешний контекст. Самоценность определяет характер общения человека с другими.Людям нужны препятствия! Полнота жизненных сил это крайне субъективная вещь и она пополняется за счёт побед!

Метафора: сосуд самоценности — переживание полноты бытия в себе, наличия жизненной силы.

К переживаниям нельзя применить линейную шкалу, в отличие от самооценки.Переживание шкалированию неподвластно, потому что все сосуды уникальны (разная форма, конфигурация, наполненность). Индивидуальный подход. Субъективный самоотчет.Косвенно можно судить по общению.

Серафим Саровский - люди с бытийной полнотой.  Общение с потенциалом человека, проникновение в бессознательные слои. Это могут делать люди, переживающие полноты бытия в себе. Поэтому сосуд консультанта всегда должен быть полон.

Соотношение самоценности и самооценки: чем более наполнено переживание самоценности, тем более человек способен к самооценочному процессу, и тем более он будет критичен к себе. Соответственно, если Самоценность опустошена, то оценивать себя становится очень больно + происходят искажения, неадекватность самооценки.

Язык самоценности - язык переживания бытия. Бытие, которое присутствует внутри человека может дать нам переживание полноты жизни.

Язык самоценности – язык общения. Как общаемся с людьми. (Сосуд наполнен – счастье и любовь, сосуд опустошен – депрессия и никого не любим).

 

Душевная боль — апатия (язык самоценности) — желание справиться — напряжение (язык тела). Голова получает противоречивые послания, с одной стороны человек морально слаб, а тело говорит, что он силен. Зашумленные послания к самому себе.

Защитные механизмы стереотипы — это грубое несоответствие информации, получаемой на разных языках. Это хронические нечистые послания, возникающие при опустошенной самоценности.

Виды стереотипов:

I. Стереотип жертвы заискивающий или миротворец. Характеристики:

Слова — согласие: Всё, что ты хочешь, — это хорошо или Я здесь для того, чтобы сделать тебя счастливым. Тело — умиротворяет: Я беспомощен. поза жертвы. Внутри: Я ощущаю себя ничтожеством, я без тебя мертв. Я — ничто. 

Чтобы стать жертвой, надо твердо для себя решить, что вы не представляете никакой ценности. 

II. Стереотип обвинителя. Характеристики:

Слова — несогласие: Ты никогда ничего не делаешь правильно! Что с тобой происходит. Тело — обвиняет: Я здесь главный! Внутри: Я одинок и несчастлив…

Чтобы стать обвинителем, надо говорить максимально резко и жёстко, обрывая всех, не давая возможности высказаться по-иному. 

III. Стереотип компьютера расчетливый. Характеристики:

Слова — суперрациональные: Если внимательно приглядеться, то можно заметить изуродованные тяжким трудом руки кого-нибудь из здесь присутствующих. Тело — считает: Я спокоен, холоден и собран скованная поза, часто мерзнет, чувствует себя расчлененным. Внутри: Я чувствую себя уязвимым.

Чтобы стать компьютером, нужно быть очень рассудительным и никак не выражать своих чувств, голос должен быть монотонным, а слова носить абстрактный характер. Кредо: Говорите правильные вещи, скрывайте свои чувства. Не реагируйте на окружающее.

IV. Стереотип флюгера отстраненный или безумный. Характеристики:

Слова — неадекватные: они или не имеют смысла, или касаются отвлеченной темы. Тело — неловкое: Я нахожусь где-то ещё. Внутри: Никто обо мне не заботится. Здесь мне нет места.

Чтобы стать флюгером: внимание не сфокусировано, на вопросы не реагируем, голос певучий, движения хаотичны. Чаще всего говорите невпопад.

ВЫВОДЫ. Учение о стереотипах нельзя использовать для изучения других людей! 2 принцип - смешивать человека и его поведение. Все описанные выше стереотипы нужны только для самонаблюдения. Важно:

Стереотипы нужны для самонаблюдения

Стереотипы бессознательны

Защитные механизмы стереотипы на самом деле псевдозащитные

Стереотипы функционируют по принципу порочного круга с негативной обратной связью

Защитные механизмы возникают по причине того, что они ослабляют душевную боль, но делают они это на очень короткое время

Стереотипы лишают нас уникальности и неповторимости; мешают творчеству, лишают чувства бытия своей жизни; мы перестаем чувствовать власть над своей жизнью.

 

Есть ещё один тип общения — пятый. Это уравновешенный или гибкий тип общения. Этот вариант поведения последователен и гармоничен: произносимые слова соответствуют выражению лица, позе и интонациям. Отношения открытые, свободные и честные, люди не ощущают унижения чувства собственного достоинства. Главное, чтобы это всё было СОЗНАТЕЛЬНО! А этого можно достигнуть, наблюдая за собой и фиксируя свои стереотипы.