64. эргономическая-оценка-эргатических-систем-методы-оценки-результатов-труда-и-трудового-процесса

 

Эргономические оценки системы

Эргономика — проектная дисциплина, комплексная наука, направленная на оптимизацию ЭС (системы труда: традиционные, автоматизированные).

 

Стадии проектирования (Ломов, Инженерная психология):

  1. 1.      Анализ назначения, задач и функций системы
  2. 2.      Распределения функций между человеком и машиной.
  3. 3.      Распределения функций между операторами (структура совместной деятельности).
  4. 4.      Проектирование деятельности для каждого оператора. Алгоритмы — последовательность операций, приводящих к положительному результату.
  5. 5.      Инженерно-психологическая оценка: оцениваются параметры, характеристики и результаты всех элементов системы.

Принцип цикличности — повторение стадий. Можно вернуться на предыдущий этап. Коррекция.

Принцип оптимальности — ориентация не на максимальность, а на хорошие показатели.

Принцип выбора уровня автоматизации — либо делать систему автоматической, либо автоматизированной. Уровень автоматизации должен быть средним. Чтобы оператор не уснул от скуки.

 

ОЦЕНКИ — заключительный этап проектирования;

-        На отдельном этапе — своя оценка. Утверждение выбранного варианта на основе оценки - условия, при которых возможен переход на другую стадию. Оценка алгоритма.

 

Этапы существования изделия:

  1. 1.      Проектирование
  2. 2.      Изготовление и реализация

 

Характеристики и показатели, по которым оценивается система.

ХАРАКТЕРИСТИКА — свойство объекта. Качественные и количественные. В проектирование чаще используются количественные характеристики.

ПАРАМЕТР — количественно измеренная характеристика.

ПОКАЗАТЕЛЬ — единичная характеристика или параметр, который выбирается при проектировании для сравнения объектов.

 

  • ·        Общесистемное представление о характеристиках объектов. Частные (время выполнения задачи, вероятность ошибки) и общие (эффективность — степень достижения требуемого результата, измеряется в единицах результата, надежность — вероятность поддержания результата на заданном интервале времени, гарантия, оптимальность — характеристика как соотношение эффективности к затратам, устойчивость — вероятность поддержания заданных характеристиках объекта по отношению к внешним факторам, готовность -  вероятность поддержания заданных характеристиках объекта под влиянием внутренних факторов). Эффективность можно оценить по оптимальности и надежности.
  • ·        Эргономическая оценка. Учет различных уровней.

1. Психологический уровень

2. Физиологический уровень

3. Анатомические особенности

4. Социально-психологические

Характеристики:

1. Эргономичность — интегральная характеристика ЭС по соответствию системы всем возможностям и характеристикам человека.

Составляющие эргономичности:

Управляемость

Освояемость

Обитаемость

Обслуживаемость