1.  Команда, экипаж и совместная деятельность. Понятия «группа» и «команда профессионалов» - общее и отличия; стадии образования команд.

Групповая форма работы, предполагающая формирование некоей целостности (групповой субъект труда и его совместная деятельность), не является простым механическим объединением трудовых усилий независимо работающих людей, это новое сложно организованное образование.

Признаки коллективного труда:

1)  наличие единых целей для разных участников трудового
процесса;

2)          формирование общей мотивации труда, не сводящейся к
индивидуальным мотивам;

3)          разделение единого трудового процесса на отдельные дей-
ствия и операции и распределение ролей в группе, что приводит
к формированию структуры взаимосвязей участников группы;

4)          объединение — совместность выполнения функций участ-
ников трудового процесса как составляющих группового субъекта
труда;

5)          строгую согласованность, координацию выполнения распре
деленных и одновременно организационно объединенных действий
участников группы в соответствии с заранее намеченной програм-
мой;

6)          необходимость выделения функции управления в совмест-
ной трудовой деятельности, направленной на участников и через
них на предмет труда;

7)          наличие единого конечного результата, общего для трудового коллектива; именно совместная деятельность позволяет по лучить этот результат более эффективно, качественно, чем в случае индивидуальной формы организации труда, когда один работник должен был бы достигать конечного продукта деятельности;

8)    единство (увязка) пространственно-временного функционирования участников совместной деятельности.

 

 

Виды бригад отличаются составом работников по их специальности и по уровню квалификации. Существуют бригады «сквозные», «специализированные», «сменные», «комплексные». О. И. Зотова (1987) выделяла внешнюю структуру бригады и внутреннюю структуру. Внешняя структура могла быть чисто внешней формой объединения работников. Внутренняя структура отражала бригаду как единый неформальный организм, коллектив, который мог быть развит на разных уровнях. Так, коллектив низкого уровня развития представляет собой группу как сумму отдельных личностей (при этом отсутствуют ролевое и статусное деление, не выработаны групповые нормы поведения). Коллектив среднего уровня развития имеет признаки внешней и внутренней организационной структуры, но между ними часто отсутствуют связи, могут быть противоречия. Коллектив высшего уровня развития обладает взаимоувязанной внешней и внутренней структурой, групповыми нормами и ценностями, которые признаются и значимы для его членов.

 

Взаимодействие —  определенная форма организации совместной деятельности. Каково различие между понятиями “общение”, “совместная деятельность” и “ взаимодействие”?

Психологическое содержание термина “взаимодействие” связано с  построением особой стратегии действия. В группе действие индивида направляется не только его собственными планами, но и планами другого. Согласованная стратегия дает особый продукт —  совместное решение— результат совместной, то есть разделенной деятельности, ее части соединяются в конечном продукте. Совместная деятельность определяет характер взаимодействия между людьми. По своему психологическому содержанию совместная деятельность совпадает с интеракцией.

Различают несколько типов взаимодействия. Один из них характеризуется высокой степенью совместности:  участники ясно представляют общую цель, четко распределяют функции и вырабатывают адекватные способы достижения цели. Взаимодействие в таком случае приближается к совместной деятельности.

Таким  образом, под “взаимодействием” подразумевается:

1) распределение  функций и  обязанностей,

2) обмен действиями, выполняемыми последовательно, параллельно или как-то иначе,

3) взаимоотношение, взаимосвязь, либо взаимовлияние,  которое проявляется в изменении каждого из участников, в их функциональной перестройке,

4)совместная деятельность.

 

Общие характеристики команды группы:

1)операторская команда отличается  относительно жесткой структурой, организацией и сетью коммуникаций,

 2)строго определенными обязанностями,

3)деятельность операторской команды предполагает хорошо налаженное сотрудничество отдельных специалистов, функции которых перекрываются очень незначительно,

4) команда четко знает свои задачи и хорошо владеет оборудованием

 

Структурные характеристики команды: 1)численность, 2)тип организации, 3) состав, 4)способ коммуникации, 5) деятельность.

Ситуационные характеристики команды: 1)цель работы, 2)критерии эффективности, 3)объем и тип обучения, 4)обратная связь

 

Совместная деятельность.

Труд команды следует рассматривать как совместную деятельность, которая,  прежде  всего, предстает  перед  наблюдателем, как двигательная активность. Важнейшую сторону совместной операторской деятельности составляет речевой обмен. Команды, рекомендации, запросы информации и сообщения играют здесь настолько важную роль, что иногда говорят об отдельных речевых действиях оператора.

Совместная деятельность предполагает межсубъектные отношения и общение между членами группы —  участниками совместной деятельности. Это ее необходимые компоненты. Все известные признаки совместной деятельности можно наблюдать в труде операторских команд: 1) общая цель - она является основным признаком, 2) разделенность труда между участниками, 3)взаимное восприятие  - видение или слышание друг друга, 4) наличие более или менее  четко руководящего органа, который предварительно распределяет функции, определяет правила обмена действиями или сообщениями, контролирует исполнение и распределение продукта, определяет ответственность и проч. Совместная деятельность операторов отличается высокой структурированностью двигательных операций и формализованностью общения, жесткой административно-приказной системой подчинения и неумолимой неизбежностью ответственности за нарушения.

Совместная деятельность выступает как совмещенная деятельность, в которую вместе с включением  в выполнение деятельности коллеги входит выполнение собственных функций. Здесь уместно было бы предположить определенную проницаемость деятельности каждого члена экипажа для вмешательства со стороны другого. На каждом отдельном шагу результат  индивида становится доступным для контроля и коррекции  со стороны другого, и все зависит лишь от того, насколько другой занят выполнением своих основных задач.

 

 

Рабочая группа (work group) - это двое или более людей, работающих согласованно, но ставящих во главу угла достижение индивидуальных целей.

Индивидуальные интересы участников выше интересов группы.

Обычно во главе группы находится руководитель, задающий направление работ, распределяющий задачи и обеспечивающий достижение общей цели как суммы достижений индивидуальных целей участников группы.

Команда (team) - это группа людей, работающих взаимозависимо друг от друга и ставящих во главу угла достижение общей цели.

Интересы команды выше индивидуальных интересов участников.

Участники команды разделяют взаимную ответственность. Руководитель команды зачастую является первым среди равных, а распределением задач и решением рабочих вопросов занимается вся команда.

Кроме того, эффективность команды выше суммы эффективностей каждого из ее участников. Говоря образно, для рабочей группы 1+1=2, но для команды 1+1=3, что является результатом проявления синергетического эффекта (возрастания эффективности работы в результате интеграции усилий участников команды).

 

Этапы формирования команды

 

Группа людей, объединенных для выполнения работы, сама по себе не становится самоуправляемой командой. Становление команды это процесс, включающий в себя последовательное прохождение четырех четко выраженных этапов

 

Объединение.

Разногласия и конфликты.

Становление.

Отдача.

Замечание А.Орлова: «В англоязычной литературе названия этих этапов звучат более выразительно: 1) Forming, 2) Storming , 3) Norming, 4) Performing. Кстати, иногда добавляют еще пятый этап Reforming, который возвращает команду из последней стадии в начало :)».